오늘의 영단어 - replacement : 교체, 대체오늘의 영단어 - console : 위로하다, 위문하다우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 오늘의 영단어 - diaper : 기저귀, 월경대: 기저귀를 채우다오늘의 영단어 - assistant minister : 차관보성격은 우리의 행위의 결과이다. -아리스토텔레스 배꼽에 어루쇠를 붙인 것 같다 , 눈치가 빠르고 경우가 밝아 남의 속을 들여다보듯이 환히 안다는 말. 오늘의 영단어 - authenticity : 확실성, 신빙성, 출처가 분명함오늘의 영단어 - quilt : 누비이불: 이불에 (속을 넣어)누비다, 꿰메다오늘의 영단어 - champagne : 샴펜